Faq's

A continuació donarem resposta a les preguntes més freqüents que poden sorgir a l’hora de comprar en la nostre botiga setasycaracolesonline.com;

¿És segur comprar a setasycaracolesonline?

Complint amb la llei Orgànica 15/1999 de 13 de Desembre, de protecció de les dades de caràcter personal, les dades de caràcter personal que ens faciliti al registrar-se en la nostre web, quedaran arxivats en un fitxer propietat de Bages Cargol S.L, que únicament utilitzarem per presentar els postres serveis e informar, si ho desitja, de les postres novetats. No cedirem aquestes dades de caràcter personal a terceres parts. Vostè sempre podrà exercir el seu dret d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició a les seves dades de caràcter personal. Les dades personals i de la seva targeta de crèdit són transmesos encriptats amb el protocol de seguretat SSL TPV de BANC SABADELL, per tant, no existeixen riscos de cap tipus per el comprador.
Les dades de la seva targeta no queden gravats en el nostre servidor, es transmeten encriptats directament al banc que aprova o desaprova l’operació,
El nostre sistema de cobro es basa en el Pagament segur, per aquest motiu, el banc us demanarà validar l’autenticitat i titularitat de la seva targeta de crèdit en el moment de realitzar el pagament i així evitar que persones alienes al titular de la mateixa puguin realitzar operacions fraudulentes.

En cas de que vostè tingui alguna dificultat en el moment de realitzar l’operació de compra amb la seva targeta, li suggerim que contacti amb el seu banc, que l’hi solventarà ràpidament qualsevol dubte o inconvenient.

¿És imprescindible ser usuari registrat?

No és imprescindible. Pot realitzar qualsevol compra sense estar registrat, però no podrà beneficiar-se dels avantatges com realitzar el seguiment de les seves compres, promocions, novetats i descomptes.

No puc fer la compra amb targeta. Què puc fer?

Un dels motius més habituals és que la targeta no estigui activada en el teu banc per pagar a través d'Internet. En aquest cas, el millor és que contactis amb el teu banc, per activar, o conèixer si el problema pot ser degut a altres motius.

¿Inclouen els preus l'IVA?

Sí, tots els nostres preus són amb l'iva inclòs en el preu però les despeses d'enviament s'hauran d'abonar a part.

Puc fer la factura a nom d'Empresa?

Efectivament, en setasycaracolesonline et donem l'oportunitat de poder obtenir la factura a nom d'empresa o autònom, habilitant els camps adequats per a cada cas.
Independentment de l'adreça de facturació podràs enviar la comanda a l'adreça que necessitis, no cal que l'adreça de facturació i enviament coincideixin.

Per què comprar a www.setasycaracolesonline.com?

A la nostra botiga només trobarà productes d'alta qualitat garantits pel fabricant i que compleixen les actuals normatives alimentàries espanyoles i europees en APPCC i en traçabilitat.
Oferim un servei excel lent als nostres clients abans, durant i després de la compra. A www.setasycaracolesonline.com volem facilitar-li la vida i que gaudeixi del seu temps lliure fent el que més li agrada. No volem que perdi temps en embussos, aparcant el cotxe o fent cues. ¡Només calen uns minuts en realitzar la seva compra còmodament i deixeu que nosaltres li portem a casa!